“Spedizione e Reso”



Termini e condizioni del servizio

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") acquistati attraverso il sito internet https://www.studiograficocrea.it/shopcreativo/

L'utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, "Clienti" o il "Cliente"), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le
Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

I contratti conclusi con Studio Grafico Crea snc (come di seguito definito) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").



1.  Identificazione del venditore

Il venditore è Studio Grafico Crea, sito in Via Giuseppe Garibaldi 97/A, Pisa

2.  Informazioni relative ai Prodotti

Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili sul Sito.

3.  Prezzo

I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

4.  Ordine dei Prodotti

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.



Prima dell'acquisto il Cliente deve prendere visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso.

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. 

Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente i Termini e Condizioni del servizio.

Il Cliente avrà la possibilità di monitorare la spedizione attraverso il codice di tracciamento che gli sarà inviato insieme alla conferma della spedizione dell'ordine.

Studio Grafico Crea snc si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti.

Studio Grafico Crea snc comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Studio Grafico Crea snc e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.



5.  Modalità di pagamento

Studio Grafico Crea snc accetta i pagamenti effettuati con la seguente modalità:

Carte di Credito Visa, Master Card, Maestro,

- Google pay e Apple pay

- PayPal

Bonifico Bancario senza costi aggiuntivi (la spedizione avverrà una volta accertato il pagamento).



6.  Conferma di ricezione dell'ordine

In conformità a quanto disposto dall'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente. 



7.  Inefficacia dell'ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra Studio Grafico Crea snc e il Cliente qualora Studio Grafico Crea snc abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso.
In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Studio Grafico Crea snc provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.



8.  Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente a mezzo Corriere Espresso SDA .  Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, Studio Grafico Crea snc emette ricevuta fiscale/fattura della merce spedita, inserita nel pacco di spedizione, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.

Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono evidenziate sul Sito prima del pagamento.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere SDA, senza avviso di consegna, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.

Studio Grafico Crea snc non è responsabile per ritardi non prevedibili.

Le spedizioni avvengono nell'arco di 3 giorni lavorativi e le consegne entro 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione in tutta Italia e 4-5 giorni lavorativi per zone disagiate e isole maggiori salvo imprevisti non imputabili al corriere o a Studio Grafico Crea snc.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. In mancanza di ciò, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

Se per motivazioni non dipendenti dalla nostra volontà vi foste resi irreperibili all'atto della consegna, potrete contattare la sede del corriere della vostra città ed accordarvi per una consegna successiva o il ritiro presso la sede del corriere stesso.

Studio Grafico Crea snc non è economicamente responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso il Corriere. Il cliente che non sia stato in grado di concordare con la sede della propria città un accordo per una seconda consegna, o il ritiro presso la sede del Corriere, si assume il carico di portare a buon fine la spedizione stessa. Nel caso il Corriere ci recapitasse il pacchetto per mancato ritiro da parte del cliente, Studio Grafico Crea snc contatterà il cliente per un'eventuale riconsegna e chiedendo il rimborso delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate (riconsegna a Studio Grafico Crea snc) e per quelle da sopportare (riconsegna al cliente).

Nel caso il cliente non intendesse adempiere al pagamento delle spese affrontate da Studio Grafico Crea snc o non si mettesse in contatto per concordarle, o se a seguito di una nostra mail con richiesta di rimborso per le spese sopportate non rispondesse entro un ragionevole periodo di tempo di giorni 7 (sette), Studio Grafico Crea snc tratterrà la merce non ritirata per inadempienza da parte del cliente stesso.



9. Reso
Il diritto di Recesso si esercita mediante l’invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato, una mail con ricevuta di lettura a commerciale@studiograficocrea.it.
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:


- Il numero di documento (fattura – documento di trasporto) per cui si esercita il recesso;
-
L’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
-
La descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso;
-
Copia del documento di acquisto (fattura – documento di trasporto) relativo all’ordine oggetto del recesso;
-
Coordinate bancarie del Cliente (conto corrente, ABI, CAB, intestatario del conto se diverso da Cliente).
In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1 e 2 il Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso.

Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed esterni, nonché a tutti gli accessori ecc.

In seguito al ricevimento della raccomandata con cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, Studio Grafico Crea snc, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente il numero (denominato DDR) per effettuare la restituzione dei prodotti a Studio Grafico Crea snc.

il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più tardi di 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del DDR spedendo la merce al fornitore ed avendo cura di indicare in maniera evidente sulla parte esterna dell’imballo il numero di DDR.

Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente.

La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali, non sarà accettata da Studio Grafico Crea snc e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.

Studio Grafico Crea snc una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche, procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile e sicuramente (entro 14 giorni di calendario).

3. ARTICOLO 57
L’art. 57 C.d.c. stabilisce che “Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni”



Informativa sui rimborsi

Condizioni:

Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, entro 14 giorni dalla ricezione dell'oggetto, nel rispetto delle condizioni che seguono:

Il Cliente avrà diritto di ottenere un buono spesa pari al valore pagato per l'acquisto del prodotto, comprensivo delle spese di spedizione (da Studio Grafico Crea snc al Cliente).

Rimangono a carico del Cliente invece le spese di reso. Il Cliente ha il diritto di utilizzare il buono entro 1 (uno) anno dalla data di acquisto.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà informarci via e-mail a commerciale@studiograficocrea.it e, contestualmente, restituire il prodotto seguendo le istruzioni che le invieremo. Il tutto deve avvenire nei termini sopra indicati.

Eseguire la seguente procedura per la restituzione dei prodotti in applicazione delle Politiche di Reso e nei Termini sopra descritti.

  • Inviare una comunicazione e-mail a  commerciale@studiograficocrea.it  informando del reso e della motivazione se possibile

  • Attendere risposta di conferma di accettazione del reso (per verificare termini e condizioni) a mezzo e-mail da parte di Studio Grafico Crea snc

  • Attenersi alle istruzioni indicate in e-mail relativamente a:

  • prodotti da restituire (articolo acquistato, packaging ed eventuali accessori)

  • preparazione pacco per la restituzione

  • informazioni (compilazione modulo con indirizzo di spedizione e mittente)

  • pagamento tariffa di ritiro (in contrassegno al corriere) 

  • data ritiro a mezzo corriere

Il diritto di recesso decade: Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
L'assenza di elementi integranti del prodotto
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra citati, il bene acquistato sarà reso al mittente.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano beni personalizzati.

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Informativa legale

RESPONSABILITA':

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite degli oggetti dopo l'avvenuta consegna della merce.

Le merci viaggiano a rischio e percolo del destinatario. L’invio delle stesse da parte delle società scrivente non comporta accettazione di responsabilità in caso di danneggiamento e\o rottura.







10.  Errori

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

Studio Grafico Crea snc si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e anche di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.



11.  Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del foro di Pisa.

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Privacy Policy di https://www.studiograficocrea.it/shopcreativo/

Questo Sito Web raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.



Informazioni di contatto

Titolare del Trattamento dei Dati

Studio Grafico Crea snc, Via Giuseppe Garibaldi 97/A

Indirizzo email del Titolare: info@studiograficocrea.it

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